Assistência técnica Dinoxx: a melhor do mercado de churrasqueiras a gás segundo clientes

Confira depoimentos de nossos clientes e descubra porque Dinoxx é sinônimo de qualidade e satisfação

“E se a churrasqueira chegar com defeito?”

“E se eu precisar de ajuda durante a instalação?”

“E se eu ficar em dúvida sobre qual o equipamento mais adequado para mim?”

Aqui na Dinoxx sabemos que a compra da churrasqueira a gás dos sonhos é repleta de “e se”. 

Por isso, fazemos questão de tirar todas as dúvidas de nossos clientes. 

Antes mesmo da compra, orientamos a escolha do equipamento para que tenham uma experiência incrível não apenas no momento de fazer churrasco, mas desde o primeiro contato com a nossa equipe.

Nesse sentido, para ajudar quem está na fase das dúvidas, vamos contar aqui como funciona a assistência técnica Dinoxx.

Além disso, vamos mostrar alguns depoimentos de clientes que nos enchem de orgulho e que nos mostram que estamos no caminho certo para transformar o jeito de fazer churrasco.

Bora conhecer um pouco mais sobre a Dinoxx e a melhor assistência técnica do mercado?

Assistência técnica Dinoxx: pensando na sua experiência desde a criação do produto até o uso no dia a dia

Antes de mais nada, temos muito orgulho dos resultados da assistência técnica Dinoxx! Afinal, 100% de eficácia nos atendimentos prestados aos clientes não é para qualquer um.

Portanto decidimos contar para você como alcançamos esses resultados.

Em primeiro lugar, nossos produtos são desenvolvidos no conceito Plug and Play. Em outras palavras, isso significa que, quando necessárias, as manutenções ocorrem de forma rápida, sem complicações e com eficácia total. 

Vale ressaltar que nosso índice de solicitação de assistência é baixíssimo. 

Sobretudo, isso acontece pois nos colocamos no lugar do cliente e sabemos que ninguém quer precisar acionar a assistência. Por isso, caprichamos no desenvolvimento e na produção para minimizar os riscos de problemas futuros. 

Ou seja, nosso foco é entregar qualidade.

Nesse sentido, também nos preocupamos em desenvolver e aplicar em nossos equipamentos somente componentes homologados e produzidos no Brasil. 

Dessa forma, garantimos o acesso facilitado às peças durante toda a vida útil do produto, assim como o abastecimento das assistências autorizadas.

Aliás, você sabia que temos uma rede de assistências autorizadas espalhadas por todo o território nacional? 

Assim, independentemente de onde você está, nosso atendimento é garantido 😉

Como atendemos os pedidos de assistência técnica Dinoxx

Acima de tudo, tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados: com respeito e excelência.

Por isso, após receber o pedido de assistência, nosso primeiro contato acontece em até 2 horas. Desse modo, tranquilizamos os clientes e resolvemos 90% das dúvidas através dos nossos canais de atendimento online.

Entretanto, caso a necessidade identificada durante este primeiro contato seja de maior complexidade e não seja possível uma assistência remota, classificamos o problema conforme as cores a seguir:

Problemas de classificação verde

Enviamos um técnico até o cliente para fazer o reparo do equipamento com custos 100% cobertos pela Dinoxx.

Problemas de classificação amarela

Levamos o produto até a fábrica para reparo completo sem nenhum custo para o cliente.

Problemas de classificação vermelha

Trocamos integralmente o produto por um novo exemplar.

Viu só? Com a assistência técnica Dinoxx você pode aproveitar seu churrasco mais tranquilo. 

E se precisar de qualquer ajuda, nosso time está sempre pronto para te atender.

O que dizem nossos clientes sobre a assistência técnica Dinoxx

Decerto você já sabe que as nossas churrasqueiras a gás são itens de desejo de muita gente, não é?

Então, para concluir, que tal descobrir o que os nossos clientes estão dizendo da experiência que tiveram com a assistência técnica Dinoxx?

Confira:

“Além de ser disparado a melhor churrasqueira que já tive, estética, qualidade, durabilidade e eficiente no churrasco! O ponto mais importante, além de tudo isso, é o pós-venda da Dinoxx. Tudo que precisei de informação, tirar dúvida sobre o produto, eles sempre estiveram à disposição, independente de dia e horário. Os caras são fantásticos, indico pra todo mundo!”

Lucas Champagnat

“Uma empresa brasileira com um conceito de atendimento e padrão internacional! Constrói alianças duradouras com seus clientes, precisei da assistência técnica e o representante Wesley foi muito atencioso, bem treinado e capacitado a realizar o serviço. Parabéns pelo atendimento prestado no pós-venda. Isso, pode ter certeza vem fazendo toda diferença no presente e futuro da sua empresa! Parabéns, uso e indico Dinoxx.”

Luis Cajaiba

“Excelente pós-venda! Recebi todo o suporte na montagem com as minhas dúvidas. Indico a todos pois o produto é bom e os funcionários dão todo o suporte.”

Gustavo Santos

“Tenho uma Dinnoxx 301. Já era muito feliz com o produto. Precisei de assistência técnica e pós-venda e fui atendido pelo Wesley. Além de resolver meu problema de forma rápida, foi super atencioso, me deu dicas preciosas de limpeza que me salvaram a vida. Agora consigo limpar e deixar a churrasqueira com cara de nova usando um quinto do tempo que usava. Parabéns por fazer algo a mais pela sua empresa Wesley. Parabéns Dinoxx pelo atendimento e qualidade de produto.”

Ricardo Lima

“Solicitei o serviço da assistência técnica e fui atendido pelo profissional Wesley, foi incrível o trabalho dele. Além de toda a assessoria que esclareceu todas as minha dúvidas, foi muito atencioso e educado. O serviço prestado por ele foi muito além do que eu esperava! Muito feliz por ter comprado minha churrasqueira de uma empresa tão séria e comprometida! Valeu Dinoxx, continue com este tratamento que assim terão mais sucesso! Vocês merecem.”

Marcos dos Santos Bom

E aí, convencido de que a melhor assistência técnica do mercado de churrasqueiras a gás é da Dinoxx? 🙂

Em resumo, quando o assunto é satisfação do cliente não brincamos em serviço! 

Queremos que cada equipamento nosso funcione perfeitamente para proporcionar a melhor parte do churrasco: união, alegria e sabor. 

Assim sendo, conte conosco sempre que precisar!